問題條款

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1. 訂單相關
   Q：如何下單？
   答：瀏覽我們的網站，選擇您想購買的商品，點擊“加入購物車”，然後前往結帳頁面完成付款即可。
   Q：可以取消或修改訂單嗎？
   答：訂單提交後，如果尚未發貨，您可以透過客服取消或修改訂單。請盡快聯絡我們的客服團隊。
2. 支付與帳單
   Q：支援哪些支付方式？
   答：我們接受主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、金融卡以及部分電子支付方式。
   Q：我的付款是否安全？
   答：所有付款均透過安全加密管道處理，確保您的個人和支付資訊安全。
3. 配送與物流
   Q：多久能收到訂單？
   答：一般訂單在處理後 3-7 個工作天內送達。實際時間可能因地區或物流情況而有所不同。
   Q：如何追蹤我的訂單？
   答：訂單出貨後，我們會透過電子郵件提供追蹤編號，您可以在物流官網查詢即時狀態。
4. 退貨與退款
   Q：如何申請退貨？
   答：請登入您的帳戶或聯絡我們的客服團隊，依照退貨流程提交申請。退貨商品需維持原包裝及未使用狀態。
   Q：退款需要多長時間？
   答：在我們收到並檢查退貨商品後，退款一般會在 5-10 個工作天內原路退回。
5. 產品與保固
   Q：商品是否有保固？
   答：是的，大部分產品都享有製造商提供的標準保固。

Q：產品有品質問題怎麼辦？
答：如發現商品有品質問題，請盡快聯絡我們的客服，我們將提供退換或維修服務。

6. 帳戶與隱私
   Q：如何建立帳戶？
   答：點擊網站右上角“註冊”，填寫必要資訊即可建立帳戶。
   Q：我的個人資訊安全嗎？
   答：我們嚴格遵守隱私權政策，採取多重安全措施來保護您的個人資訊。詳細資訊請查看我們的隱私權政策連結。